Última revisión: 10 de octubre de 2021
Perspective Systems, Sociedad Anónima, cédula jurídica, número: 3-101-785721, con domicilio social en Costa Rica, Alajuela, La Guácima y Consultorías M y C de San José, Sociedad Anónima, cédula jurídica número: 3-101-275326, con domicilio social sita en Costa Rica, San José, Goicoechea, Calle Blancos. Ambas sociedades fueron creadas bajo las leyes de Costa Rica y que constan debidamente inscritas en el Registro Nacional de Personas Jurídicas. Empresas que en forma conjunta desarrollan y promocionan la plataforma informática CRECE en el ámbito nacional e internacional.
Los términos y las condiciones de uso, son normas de carácter legal que regulan el acceso, las obligaciones y las prohibiciones que derivan del uso de la plataforma CRECE, a la cual se accede a través del dominio www.crece.cr en adelante el “Sitio Web”. El acceso al Sitio Web atribuye la condición de usuario a quien lo utiliza, lo que conlleva a la aceptación de los términos y condiciones de uso declarados en este instrumento. La empresa se reserva la facultad de modificar los términos, las condiciones y las políticas de privacidad de esta plataforma, por lo que se notificará a los usuarios para su aceptación.
CRECE es una plataforma informática que permite a los usuarios definir, administrar e implementar la gestión de desempeño de los servidores de su empresa. El diseño de la plataforma se adapta tanto a empresas públicas como privadas, indistintamente al tamaño o el país en donde se utilice. CRECE se desarrolló siguiendo los lineamientos dados en el decreto ejecutivo, número: 42087-MP-PLAN, que es vinculante para el sector público de Costa Rica y está pensado para customizarse de acuerdo con las necesidades de cada empresa.
CRECE es titular de todos los derechos de propiedad intelectual y de autor asociados con este Sitio Web, así como de los programas informáticos de navegación, el diseño, las bases de datos, procesos, el contenido creativo. Así también son propiedad de CRECE las actualizaciones, mejoras, revisiones, ampliaciones, modificaciones, adaptaciones, rectificaciones, traducciones o nuevas versiones que se realicen a través del tiempo.
El método de autenticación al Sitio Web es mediante el uso de un identificador único, contraseña robusta y reCAPTCHA v3. Los usuarios deberán mantener la confidencialidad del nombre de usuario y su contraseña y por ninguna razón compartirla con terceros dentro o fuera de la organización, asimismo deberá asegurarse de cerrar la sesión antes de abandonar el Sitio Web. El usuario es responsable de las gestiones que se den en su cuenta, ya sean gestiones de carácter oficial o personal, asimismo es responsable de los daños y los perjuicios derivados del uso inadecuado o negligente.
El acceso a la Internet es estrictamente necesario para el funcionamiento del Sitio Web, requerimiento que recae en los usuarios. Se recomienda el uso del navegador de Internet Google Chrome.
Son responsabilidades:
Garantizar el acceso al Sitio Web ininterrumpida, salvo por problemas de conectividad, motivos de fuerza mayor o caso fortuito.
Garantizar que las funciones disponibles en la plataforma CRECE, estén acorde con las estipulaciones del decreto ejecutivo número: 42087-MP-PLAN, sus adiciones y/o modificaciones.
En cumplimiento de lo estipulado en la Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales, ley número 8968, disponer acciones que garanticen el tratamiento y la conservación de la información.
Mediante el uso de sistemas de seguridad informática garantizar la protección, el resguardo y el respaldo de la información del Sitio Web y el acceso no autorizado a dicha información.
Adoptar medidas dirigidas al mejoramiento y la actualización continua del Sitio Web, concernientes a las adiciones y/o las modificaciones al decreto ejecutivo, número: 42087-MP-PLAN, la tecnología de la información y la comunicación, entre otras atinentes.
Informar a los usuarios acerca de las actualizaciones de la plataforma.
Poner a disposición de los usuarios manuales de uso con información referente a la operación del Sitio Web.
Atender de acuerdo con los términos pactados el soporte técnico solicitado. Dar aviso a los usuarios acerca de errores identificados o la suspensión del acceso al Sitio Web por mantenimiento de los servidores y/o situaciones de fuerza mayor o caso fortuito.
Atender las dudas, recomendaciones o reclamos planteados por los usuarios a través del canal de comunicación establecido.
Facturar los servicios de conformidad con las normas vigentes en materia tributaria y de acuerdo con el precio pactado.
Son prohibiciones:
Promover el contenido del Sitio Web con fines ilícitos y que de manera directa o indirectamente dañen la moral y las buenas costumbres de los usuarios, así como causar afectaciones relativas al acceso y el uso del Sitio Web.
Manipular el funcionamiento del Sitio Web de cualquier forma, para beneficio propio o terceros.
Limitar deliberadamente los recursos materiales y humanos requeridos para el óptimo funcionamiento del Sitio Web.
Efectuar acciones que alteren el funcionamiento de CRECE que afecten el contenido de la plataforma y/o el contenido de los usuarios.
Manipular las funciones de seguridad del Sitio Web, a través de maniobras de elusión, desactivación e interferencia, entre otros.
Acceder y recopilar de información contenida en el Sitio Web relacionada con el uso interno y exclusivo de los usuarios, así como distribuir, divulgar o comercializar sin que conste autorización de estos.
Utilizar cualquier tipo de información obtenida del Sitio Web para molestar, intimidar, amenazar, acosar, abusar o dañar a los usuarios.
Introducir información falsa o errónea de los usuarios, así como utilizar o consentir el uso compartido de contraseñas de usuarios de la organización.
Son responsabilidades:
Utilizar de buena fe la plataforma informática CRECE de conformidad con los presentes términos y condiciones de uso.
Respetar los derechos de propiedad intelectual y de autor.
Respetar las estipulaciones técnicas para el uso de la plataforma dadas por CRECE.
Hacer uso adecuado del servicio de soporte técnico, asimismo que el servicio sea solicitado por usuarios debidamente autorizados para tal fin y a través de los canales autorizados.
Brindar información y sugerencias referentes al funcionamiento del Sitio Web, al contenido ofrecido, las interfaces, el rendimiento y la calidad de la plataforma. Toda mejora, modificación y/o actualización que se introduzca son propiedad exclusiva de CRECE y podrá utilizarlas para fines relativos a la mejora y la actualización continua de la plataforma a través de manuales de usuario, tutoriales, publicidad y comercialización en el ámbito nacional o internacional.
Notificar a través del canal de comunicación autorizado acerca de eventos relativos a la vulnerabilidad de la plataforma en cuanto a la seguridad y/o confidencialidad de la información.
Son prohibiciones:
Utilizar el contenido del Sitio Web con fines distintos a los establecidos sin que conste el consentimiento de CRECE.
Manipular las funciones de seguridad del Sitio Web, a través de maniobras de elusión, desactivación e interferencia, entre otros.
Acceder y recopilar información contenida en el Sitio Web sin la autorización de CRECE.
Divulgar y/o compartir información de los usuarios a través de medios verbales, escritos, magnéticos o digitales con fines distintos para los que fue creada esta plataforma y sin que conste la autorización expresa de los usuarios y CRECE.
Utilizar cualquier tipo de información obtenida del Sitio Web para molestar, intimidar, amenazar, acosar, abusar o dañar a otros usuarios o al personal de CRECE.
Introducir información falsa o errónea de los usuarios, así como utilizar o consentir el uso compartido de contraseñas de los usuarios.
Cuando los usuarios en el uso cotidiano de la plataforma compartan información de interés que contiene enlaces a otros sitios web y/o ponen a disposición recursos de consulta de carácter bibliográfico de autoría de terceros, deben realizarlo respetando los derechos intelectuales, industriales y de actor que los ampara, quedando CRECE exenta de toda responsabilidad, debido a que los Términos y Condiciones de Uso y las políticas de Privacidad estipuladas en este instrumento, son aplicables únicamente a los servicios brindados. Cuando los usuarios utilicen información de otros sitios web quedan sujetos a los términos, condiciones y políticas de privacidad establecidos por estos.
CRECE utilizará la información que se recopile por medio del uso del Sitio Web, exclusivamente para proporcionar el servicio prestado y con ello garantizar el debido tratamiento de la información de conformidad con la Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales. CRECE recopila información necesaria para el funcionamiento del Sitio Web, así como información y datos propios de la gestión del desempeño de las personas servidoras públicas, entre otros que a consideración se requieran según las necesidades de los usuarios. En virtud de los derechos a la intimidad y al tratamiento de la información de las personas, CRECE, no utilizará para su beneficio, ni comercializa ni comparte con terceros ningún tipo de información recopilada en el Sitio Web. CRECE podrá transferir la información recopilada en el Sitio Web a empresas subsidiarias de su propiedad y/o ante la orden fundamentada, dictada por autoridad judicial competente o acuerdo adoptado por una comisión especial de investigación de la Asamblea Legislativa en el ejercicio de su cargo.
Los términos, las condiciones y las políticas de privacidad se rigen y se interpretan de acuerdo con las Leyes de la República de Costa Rica. Las controversias, diferencias, disputas o reclamos que se derivaran, se someterán en primera instancia a soluciones internas de conciliación entre las partes, en caso que no se logre conciliar en los términos indicados, las partes pueden acceder a procesos de Conciliación y Arbitraje establecidos en la Ley de Resolución Alterna de Conflictos y Promoción de la Paz Social vigente en Costa Rica o bien ante los Juzgados y/o Tribunales Civiles del Primer Circuito Judicial de Alajuela. Toda comunicación que el usuario desee establecer con CRECE referente a notificaciones, requerimientos, sugerencias y/o quejas deben realizarse por escrito al correo electrónico: info@mycsacr.com
CRECE pone a su disposición el siguiente correo electrónico como canal para el acceso al soporte técnico: info@mycsacr.com
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